此前曾小范围试用的羊城通记名卡正式发行了。3月1日起，市民可到广州4家指定客服中心网点办理。与普通羊城通卡相比，该卡与用户个人信息绑定，一人一卡，无需押金，可以办理挂失。由于卡上印有用户姓名和身份证号码后四位等个人信息，不支持退卡，但可退还余额。

如何办理记名卡

准备好二代身份证，本人前往羊城通四个客服中心网点办理（网点地址见链接）。在办理过程中，工作人员会要求提供一个本地手机号码，以便设备发送验证码。之后，客户需要提供一个六位数的使用密码，并将手机收到的验证码提供给工作人员。经过几秒钟的打印，一张在背面印有客户真实姓名和身份证后四位的记名卡就制作完成了。需要注意的是，记名卡没有押金，客户需要缴纳18元的工本费。记名卡因印有个人信息，故无法退卡。

如何办理“移资”

移资是指将原来旧卡内的金额转移到新卡之中。办理过程非常简单：用户只需将旧卡和新卡同时拿到四个客服中心网点要求办理移资，工作人员便会将余额转移到新卡之中，需要注意的是，一张羊城通卡的金额上限是1000元。同时，旧卡（非记名卡）可以做退回处理，押金建议存放入新卡之中，但客户也可要求退回现金。

如何挂失

目前，客户仍需带二代身份证到客服中心网点办理。同时需要提供六位数的服务密码。但需要注意的是，记名卡中的余额不能马上退还。这主要是由于公交车、地铁等羊城通卡读取设备脱机工作所致，从挂失开始，羊城通卡在便利店等联机设备上的小额支付功能会马上停止使用，至少三天时间后，公交、地铁读卡设备不能读取该卡，而卡内余额则要七天时间才能退还。在挂失旧卡之后，可以马上办理新卡。目前挂失暂不收取挂失服务费。

未来将推出在线挂失等功能

据了解，羊城通APP即将于今年6月份正式上线，届时用户可绑定记名卡，随时进行卡片挂失。该羊城通线上服务平台，或实现在线查询卡片相关交易信息、卡内余额；使用安卓系统的手机用户，可通过手机NFC功能直接对记名卡进行充值，足不出户便可完成充值交易。另外，APP将为广大市民提供居家办卡、充值、查询等一系列在线服务，实现线下刷卡线上服务一体化。3月1日起，市民可凭有效身份证和手机前往四个羊城通客服中心（东华东客服中心、人民北客服中心、地铁体育西客服中心、地铁白云文化广场客服中心）进行登记办理，若想了解更多关于记名卡办理方式及相关规则，请登录羊城通微信公众号（cft_yct）在线咨询或拨打羊城通客服热线400-844-0001咨询。

记名卡办理客服中心网点：

1、东华东客服中心：广州市越秀区东华东路车路边37号，东华南路公交站牌后面，营业时间：星期一至星期五 9:00～19:00，星期六10:00～16:00，星期日不营业。

2、人民北客服中心：广州市人民北路466号，西门口公交站牌后面，营业时间：星期一至星期五 9:00～19:00，星期六10:00～16:00，星期日不营业。

3、体育西客服中心：广州市体育西地铁站G出口（地铁站内），营业时间：星期一至星期五 9:00～19:00，星期六至星期日10:00～16:00。

4、白云文化广场客服中心：白云区地铁二号线白云文化广场站内C出口，商铺编号BYW-2-5S，营业时间：星期一至星期五 9:00～19:00，星期六10:00～16:00，星期日不营业。

羊城通公司解释，目前只开通四个客服中心办理记名卡和移资等业务，主要是因为其余办理点场所狭窄，不适合同时为大量市民服务，但未来视办理情况，获会陆续开通功能。