空白行
315 市场监督管理局预付卡消费提示
访问量：1676 发布日期：2021/3/15 9:35:35 发布人：admin
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近年来，预付式消费已深入人们的生活，如健身服务、美容美发、餐饮娱乐等这些消费场所，大多都推出了预付卡消费模式，所谓的预付卡消费模式就是先付费后消费，推行预付卡一方面可以让消费者得到优惠；另一方面可以帮助经营者迅速回笼资金，抢占市场份额，稳定客户群体，提高市场竞争力；但这种看似双方受益的消费方式，是否真的安全可靠呢?2020年，庐江县市场监督管理局12315指挥中心收到预付卡消费投诉多达80起，其中涉及的问题多为：
一是办卡后商家设定种种限制条件，有的需要继续付费升级才能使用，有的余额不足时限整额充值，让消费者进退两难。
二是部分消费者对商家经营状况缺乏了解，有的商家在已经出现经营不善、经营场地租赁到期，甚至经营者倒闭等情况下，仍然推销预付卡，而后携款外逃，使消费者维权无门。
三是经营者将店铺转给他人时，双方责任关系不明确，原消费卡不能继续消费，或在转卡时收取手续费。
四是消费者由于工作或住址变动，欲退卡遭商家拒绝。
消费者首先要了解发卡企业的基本经营状况，多做比较，慎重选择。消费者在办理预付式消费卡时，最好先通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉，还可参考其经营规模、经营环境。尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的企业。如果商家不能提供商务部门批准手续，务必慎重办理。
签订合同，细化约定，重视合同，尤其是合同涉及退卡的条款双方都要约定好。在办理预付式消费卡时，消费者要仔细了解或详尽阅读有关说明，对没有合同的或者卡面约定过于简单的，要另行签订详细、明确的书面合同；在合同中应明确预付式消费卡的功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节，特别要注意终止服务、转让等限制性条款；对于约定不清或不公平、不合理的霸王条款，要坚决说“不”。
适度消费，理性办卡。消费者应根据自身实际需要，科学理性地购买、充值预付式消费卡，每次充值金额不宜过多；不能图优惠幅度较大而忽视了潜在的风险，尤其是一些新开张的店，由于消费者无法知道该经营者的具体情况，办理预付式消费卡后，一旦经营者经营不善，很容易出现关店跑人的情况，风险较大。
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