人脸识别“信息多跑路 患者少跑腿”

今年以来，市医保局坚持以党的二十大精神为指引，全面落实“三抓三促”行动要求，主动担当作为，认真履职尽责，持续发挥职能作用，全力优化我市医疗机构就医环境，以实际行动不断提升医疗服务能力。近期，不少市民在我市部分医院就诊时发现，医保结算缴费窗口多了一个“刷脸机”，只要面对微屏幕按要求操作，片刻即可完成医保业务办理。而“医保刷脸支付”，正是今年市医保局积极推行医保服务便捷化、促进线上线下业务深度融合的一项新举措。目前，市中医医院、市妇幼保健院等多家医疗机构已率先开通医保结算“刷脸”支付，参保人无需带卡带手机，“刷脸”即可实现医保报销，这也标志着我市医疗机构医保结算从“刷卡、扫码”时代迈入了“刷脸”时代。“特别方便，我们无论是买药还是做检查，几秒钟就可以完成支付，和以前相比，节约了很多时间。”市中医医院收费处便民医保结算窗口，在工作人员指导下尝试使用“刷脸”支付后，市民赵女士对初始体验感十分满意。“有了这个人脸识别，我们看病就不用带卡，一刷脸就好了。这对家里使用老年机的老人来说，尤其省事。”在市妇幼保健院完成医保“刷脸”支付的王女士对这一新型支付方式赞不绝口。

据介绍，医保“刷脸”支付以医保电子凭证为媒介，利用人脸识别技术让参保患者通过“刷脸”完成医保费用结算，可大大缩短患者看病就医时间，有效提升医保服务的体验感。“刷脸”支付设备以虹膜识别为主，即使戴着口罩也能精准识别到人，支付安全性更有保证。此外，医保“刷脸”支付采用“人脸识别+实名+实人”安全核验技术进行窗口智能结算，所用医保终端设备和网络环境均通过国家医疗保障局数据库，保障了患者就诊信息和医保基金安全，还能杜绝盗刷医保卡等违法违规行为。从市医保局了解到，近期，市医保局共为全市8家医疗机构配备了“医保刷脸支付”终端应用设备，参保患者在就医时无需携带医保卡、身份证，进行人脸识别即可完成医保就医结算。设备上线的几天内全市已有近千名患者通过人脸识别设备结算支付。市医保局将进一步加大人脸识别设备的推广应用，为群众提供更加方便快捷优质的医保结算服务。医保“刷脸”支付服务的正式上线，无疑为群众看病就医建立又一“快捷通道”，也是市医保局在实现医保业务经办“一网通办、一窗办结”基础上，持续开展就医流程优化服务的一次有效尝试，距离真正实现让“信息多跑路、让患者少跑腿”的目标更进一步。





 

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